Questions fréquemment posées / Veelgestelde vragen (FAQ)

(Français)

1. Comment retourner un produit ou déposer une réclamation ?
[ Cliquez ici. ]

2. Où puis-je trouver ma facture ?
La preuve d'achat est envoyée uniquement sous forme électronique, dans un e-mail automatique.

3. Il y a une erreur sur ma facture, comment puis-je la corriger ?
Écrivez-nous à : serviceclient@euroelectronics.eu

Veuillez inclure le numéro de la facture dans le message.

4. Le produit que j'ai sélectionné est-il disponible ?
La disponibilité des produits dans les magasins et l'entrepôt d'expédition peut être vérifiée directement sur notre site. L'information détaillée est visible sur la fiche du produit sélectionné.

5. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ? Quand sera-t-elle expédiée ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant la réception, l’emballage et l’expédition de votre commande. L’e-mail sera envoyé par serviceclient@euroelectronics.eu

Veuillez vérifier votre dossier SPAM.

6. Expédions-nous des produits en dehors de la Pologne ?
Veuillez passer commande sur nos autres boutiques en ligne :

(Nederlands)

1. Hoe kan ik een product retourneren of een klacht indienen?
[ Klik hier. ]

2. Waar kan ik mijn factuur vinden?
Het aankoopbewijs wordt alleen elektronisch verzonden, via een automatische e-mail.

3. Er staat een fout op mijn factuur, hoe kan ik dit corrigeren?
Schrijf ons op: serviceclient@euroelectronics.eu
Vermeld het factuurnummer in het bericht.

4. Is het door mij gekozen product beschikbaar?
De beschikbaarheid van producten in de winkels en het verzendmagazijn kan rechtstreeks op onze website worden gecontroleerd. Gedetailleerde informatie is zichtbaar op de productpagina.

5. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren? Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst, verpakking en verzending van uw bestelling. De e-mail wordt verzonden door serviceclient@euroelectronics.eu

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6. Verzenden wij producten buiten Polen?
Plaats uw bestelling via een van onze andere webwinkels: